Bedingungen der Dienstleistung

Version 2026.4

JustBite ist eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung (BV) nach belgischem Recht mit Sitz in der Paulatemstraat 59B, 9630 Zwalm, Belgien, eingetragen bei der Crossroads Bank for Enterprises unter der Nummer 0742.811.152 (USt.-IdNr. BE0742.811.152) und registriert bei der Föderalen Agentur für die Sicherheit der Nahrungsmittelkette (AFSCA/FAVV) unter der Nummer 0742.811.152. JustBite ist telefonisch unter +32 55 89 13 77 oder +31 30 899 92 98 sowie per E-Mail unter info@justbite.eu erreichbar.

JustBite bietet Geschäftskunden Snacks und/oder Snackboxen (die „Produkte“) an, die nach einer internen Auswahlmethode zusammengestellt werden, und zwar entweder im Abonnement oder auf Einzelbestellbasis.

1. Bestellung und Vertragsabschluss

Bestellungen für die Produkte können über einen der drei unten beschriebenen Kanäle aufgegeben werden.

Abonnement

Der Kunde kann sich für regelmäßige Lieferungen von Produkten auf monatlicher, vierteljährlicher oder jährlicher Basis anmelden. Das Abonnement kommt mit der Bestätigung der Abonnementanfrage durch JustBite zustande und beinhaltet:

(a) die planmäßige Lieferung der vereinbarten Produkte in der vom Kunden gewählten Häufigkeit;

(b) Rechnungsstellung gemäß dem Abrechnungszyklus, der der gewählten Häufigkeit entspricht.

Auftrag auf der Grundlage eines Angebots

Der Kunde kann bei JustBite ein schriftliches Angebot für eine einmalige Bestellung von Produkten anfordern. Das Angebot muss die Produkte, Mengen, Preise, Lieferbedingungen und die Gültigkeitsdauer enthalten. Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde das Angebot innerhalb der Gültigkeitsdauer annimmt.

Großhandelsportal

JustBite stellt berechtigten Geschäftskunden ein Selbstbedienungs-Großhandelsportal (das „Portal“) zur Verfügung, über das der Kunde Bestellungen direkt aufgeben kann. Ungeachtet einer vom Portal zum Zeitpunkt der Übermittlung generierten automatischen Bestätigung gilt kein Vertrag zwischen den Parteien als geschlossen, bis JustBite eine Annahmebestätigung ausgestellt oder die bestellten Produkte an den Kunden versandt hat. JustBite behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen und ohne Übernahme einer Haftung Bestellungen abzulehnen, zu verzögern, nur teilweise auszuführen oder zu stornieren, insbesondere (aber nicht beschränkt auf) in folgenden Fällen: (i) der Kunde hat eine oder mehrere überfällige oder unbezahlte Rechnungen; (ii) JustBite verlangt Zahlung vor dem Versand; (iii) die angeforderten Mengen den verfügbaren Lagerbestand übersteigen; oder (iv) JustBite berechtigten Grund zu der Annahme hat, dass Betrug, Missbrauch des Portals oder ein Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorliegt.

2. Annahme

Jede Bestellung und jedes Abonnement von JustBite-Produkten unterliegt diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die der Kunde mit der Bestellung oder dem Abschluss eines Abonnements vollständig akzeptiert. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben stets Vorrang vor den Geschäftsbedingungen des Kunden.

3. Zusammensetzung der Snackbox

Die Zusammensetzung einer Snackbox kann von JustBite auf Grundlage der vom Kunden bei der Bestellung mitgeteilten Vorgaben festgelegt werden, die alle zu vermeidenden Allergene und zu beachtenden Ernährungsbeschränkungen enthalten müssen. JustBite verpflichtet sich, die so übermittelten Angaben zu beachten; liegen keine solchen Angaben vor, wählt JustBite Produkte aus seinem verfügbaren Katalog gemäß seiner internen Auswahlmethodik aus. JustBite behält sich das Recht vor, einzelne Artikel durch Artikel gleicher Qualität und Kategorie zu ersetzen, wenn der ursprünglich ausgewählte Artikel nicht verfügbar ist, sofern alle vom Kunden mitgeteilten Allergene oder Ernährungsanforderungen beachtet werden.

4. Personalisierung – IP

Auf Wunsch des Kunden kann die Bestellung personalisiert werden, indem die Snackboxen mit einem Logo, einer Marke, einem Firmennamen, einem Text und/oder einem Bild versehen werden. Wählt der Kunde die Personalisierung und übermittelt JustBite entsprechende Inhalte, gewährt der Kunde (i) JustBite ein nicht exklusives Nutzungsrecht ausschließlich zum Zweck der vereinbarten Personalisierung und (ii) gewährleistet, dass diese Inhalte keine Rechte an geistigem Eigentum, Bildrechte oder sonstige Rechte Dritter verletzen. Der Kunde stellt JustBite von allen Ansprüchen frei, die sich aus oder im Zusammenhang mit der vereinbarten Personalisierung ergeben.

5. Laufzeit, Kündigung und Änderung

Das Abonnement kann befristet oder unbefristet sein. Das befristete Abonnement verlängert sich stillschweigend am Ende jeder Laufzeit um einen weiteren Zeitraum gleicher Dauer, es sei denn, eine der Parteien kündigt das Abonnement durch eine schriftliche Mitteilung, die mindestens 7 Werktage vor dem nächsten Verlängerungstermin versandt wird.

Das unbefristete Abonnement kann von jeder Partei jederzeit mit einer Frist von 7 Werktagen schriftlich gekündigt werden. Die Kündigung muss schriftlich über den Kundenservice, das Online-Konto oder per E-Mail erfolgen.

Der Kunde kann jederzeit eine Erhöhung der bestellten Produktmenge beantragen, vorbehaltlich der Verfügbarkeit bei JustBite und der entsprechenden Bestätigung; eine solche Erhöhung wird ab dem nächsten anfallenden Abrechnungszeitraum in Rechnung gestellt. Der Kunde kann eine Verringerung der bestellten Produktmenge oder die Aussetzung des Abonnements beantragen, doch eine solche Verringerung oder Aussetzung wird erst zum Ende des jeweils laufenden Abonnementzeitraums wirksam und muss gemäß den vorstehenden Absätzen mitgeteilt werden.

Bestellungen auf der Grundlage eines Angebots sowie Bestellungen über das Portal sind einmalige Transaktionen und beinhalten keine automatische Verlängerung, keine wiederkehrenden Lieferungen und keine über die Erfüllung des jeweiligen Auftrags, auf den sich das Angebot bezieht, hinausgehende Verpflichtung.

6. Lieferung

Für Lieferungen nach Belgien, in die Niederlande, nach Luxemburg, Deutschland und Frankreich

Die Produkte werden durch einen von JustBite ausgewählten Kurierdienst gemäß Incoterms® 2020 DAP (Delivered at Place) geliefert, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde. Die Gefahr geht zum Zeitpunkt der Lieferung am angegebenen Ort oder, falls der Kunde einen alternativen Ort bestimmt hat (z. B. bei einem Nachbarn oder an einem geschützten Ort), zum Zeitpunkt der Übergabe an diesem alternativen Ort auf den Kunden über. Der Kunde trägt alle Kosten und Schäden, wenn eine persönliche Zustellung nicht möglich ist.

Der Kunde verpflichtet sich, nach der Lieferung für angemessene Lagerbedingungen zu sorgen (einschließlich der gegebenenfalls erforderlichen Temperatur). Die Haftung von JustBite für den Verderb der Produkte erlischt mit der Lieferung, es sei denn, dieser Verderb ist auf eine JustBite zuzurechnende vorherige unsachgemäße Behandlung zurückzuführen. Im Falle einer Teillieferung oder einer Verzögerung, die JustBite nicht zuzurechnen ist, gilt jede Lieferung als eigenständiger Geschäftsvorfall.

Für Lieferungen in alle anderen Länder

Die Produkte werden durch einen von JustBite ausgewählten Kurierdienst gemäß Incoterms® 2020 CPT (Carriage Paid To) geliefert, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde. Die Gefahr geht zum Zeitpunkt der Übergabe an den Spediteur auf den Kunden über.

Für alle Lieferungen

Der Kunde ist für alle Einfuhrzölle, die Zollabfertigung, lokale Steuern und sonstige im Bestimmungsland anfallende Abgaben sowie für die Einhaltung aller geltenden Einfuhrbestimmungen verantwortlich. JustBite übernimmt diesbezüglich keine Haftung.

7. Versandkosten

Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, werden die Versandkosten wie folgt aufgeteilt:

(i) Für Bestellungen über das Großhandelsportal mit Lieferadresse in Belgien, den Niederlanden, Luxemburg und Deutschland gilt: Bei Bestellungen mit einem Nettowert von mindestens 250 EUR ist der Versand kostenlos. Bei Bestellungen unter 250 EUR fallen Versandkosten in Höhe von 15 EUR an.

(ii) Bei Großhandelsbestellungen über das Portal, die in ein anderes Land geliefert werden sollen: Die Versandkosten werden auf der Grundlage des Volumens und der Art der bestellten Produkte berechnet, dem Kunden bei der Bestellbestätigung mitgeteilt und bedürfen vor dem Versand der ausdrücklichen Zustimmung des Kunden.

(iii) Bei Abonnements und auf Angebotsbasis erteilten Bestellungen: Die Versandkosten hängen von den jeweiligen Umständen ab (Bestimmungsort, Umfang und Art der Ware) und werden dem Kunden vor dem Versand gesondert mitgeteilt.

8. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises, der Nebenkosten und etwaiger weiterer Beträge das ausschließliche Eigentum von JustBite. Im Falle eines Weiterverkaufs der Produkte vor vollständiger Bezahlung tritt der Kunde hiermit im Wege der dinglichen Abtretung alle Forderungen, die er gegenüber seinen Weiterkäufern hat, anteilig zum Wert der noch nicht bezahlten Produkte an JustBite ab. Bei Nichtzahlung kann JustBite die Produkte ohne vorherige Inverzugsetzung zurückfordern. Etwaige Vorauszahlungen verbleiben bei JustBite als pauschale Entschädigung für Verwaltungskosten und tatsächliche Wiederverkaufsverluste im Rahmen der Bestimmungen von Artikel 5.88 des Bürgerlichen Gesetzbuchs und Artikel VI.91/5, 8° des Wirtschaftsgesetzbuchs.

9. Pflichten des Kunden

Alle Informationen, die der Kunde JustBite zur Verfügung stellt (z. B. Lieferadressen, Kontakt- und Rechnungsdaten usw.), müssen aktuell und korrekt sein. Der Kunde darf seine Zugangsdaten und sein Passwort für das Online-Konto nicht an Dritte weitergeben und muss diese sicher aufbewahren. Bei Verlust oder Weitergabe des Passworts an Dritte oder bei unbefugtem Zugriff muss der Kunde JustBite unverzüglich schriftlich benachrichtigen. Jeglicher daraus resultierende Missbrauch (z. B. unbefugte Bestellungen durch Dritte und daraus resultierende Ansprüche) geht zu Lasten des Kunden. JustBite kann den Zugang zum Portal bei Verstößen gegen diese Bestimmung jederzeit sperren oder widerrufen.

10. Preise

Sofern nicht anders vereinbart, verstehen sich die Preise ohne Mehrwertsteuer, Versandkosten und etwaige gesetzliche Abgaben. Die Zahlung kann über die auf der Website, im Angebot oder auf der Rechnung angegebenen Zahlungsmethoden erfolgen.

Hat der Kunde ein Abonnement abgeschlossen, kann ihm gemäß den näher ausgeführten Geschäftsbedingungen und der dazugehörigen Annahmebestätigung ein Rabatt gewährt werden. Der Kunde hat keinen Anspruch auf einen Rabatt, sofern dies nicht ausdrücklich in der Annahmebestätigung vereinbart wurde. Der Rabatt wird erst dann endgültig gewährt, wenn das Abonnement nicht innerhalb der in der Annahmebestätigung angegebenen Frist (der „Wartezeit“) gekündigt wurde; in diesem Fall zahlt JustBite dem Kunden innerhalb von fünfzehn (15) Tagen nach Ablauf der Wartezeit einen Betrag in Höhe des Rabatts aus.

Schließt ein mit dem Kunden verbundenes Unternehmen (im Sinne von Artikel 1:20 des Gesetzes über Gesellschaften und Vereinigungen) (ein „verbundenes Unternehmen“) einen Vertrag ab, nachdem der Kunde bereits einen Vertrag abgeschlossen hat, werden die für die Berechnung des Rabatts maßgeblichen Gesamtbeträge für den Kunden und alle seine verbundenen Unternehmen, die Kunden sind, zusammengefasst, und diese verbundenen Unternehmen erhalten einen Rabatt zu denselben Bedingungen wie der Kunde, sofern zwischen JustBite und dem verbundenen Unternehmen nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

11. Zahlungsbedingungen

Sofern nicht schriftlich anders vereinbart und sofern JustBite keine Zahlung vor dem Versand der Produkte verlangt, sind alle Rechnungen innerhalb von fünfzehn (15) Tagen ab Rechnungsdatum fällig. Für jeden bei Fälligkeit nicht beglichenen Betrag fallen ohne vorherige Inverzugsetzung Zinsen in Höhe des für Handelsgeschäfte geltenden gesetzlichen Zinssatzes an, der gemäß dem Gesetz vom 2. August 2002 zur Bekämpfung von Zahlungsverzug im Geschäftsverkehr festgelegt wurde, und zwar ab dem Fälligkeitsdatum bis zur vollständigen Begleichung. Der Kunde schuldet darüber hinaus eine pauschale Inkassogebühr in Höhe von 40 EUR sowie alle tatsächlich entstandenen angemessenen zusätzlichen Inkassokosten. JustBite wendet denselben gesetzlichen Zinssatz auf alle Beträge an, die es dem Kunden schuldet und verspätet zahlt.

12. Preisanpassungen

Indexierung

Die Preise für die Abonnementgebühren werden am 1. Januar jedes Kalenderjahres automatisch angepasst, und zwar entsprechend der Veränderung des belgischen Gesundheitsindex (indice santé / gezondheidsindex), wie er monatlich vom Föderalen Öffentlichen Dienst Wirtschaft (Statbel) für den Monat vor dem Anpassungsdatum veröffentlicht wird, im Vergleich zum gleichen Index des Monats vor Beginn des Abonnementzeitraums, wobei die Erhöhung niemals 7 % des Preises vor der Anpassung übersteigen darf.

Sonstige Preisanpassungen

Vorbehaltlich dieses Artikels ist JustBite berechtigt, die Preise für Abonnements anzupassen, sofern diese Anpassung eine Änderung der zugrunde liegenden Lieferkosten widerspiegelt, einschließlich (ohne Einschränkung): (i) eines Anstiegs der Lieferantenkosten für Rohstoffe oder Fertigprodukte um mehr als fünf Prozent (5 %) seit der letzten Anpassung; (ii) eine Veränderung des belgischen Verbraucherpreisindexes um mehr als zwei Prozent (2 %) seit der letzten Anpassung; und (iii) einen Anstieg der Transport-, Logistik- oder Verpackungskosten um mehr als fünf Prozent (5 %). JustBite teilt dem Kunden jede Preisanpassung mindestens dreißig (30) Tage im Voraus schriftlich mit und nennt dabei den jeweiligen Auslöser. Der Kunde kann das betreffende Abonnement ohne Kosten und ohne Vertragsstrafe durch eine schriftliche Kündigung kündigen, die vor dem Datum des Inkrafttretens der Anpassung eingeht.

Die auf dem Großhandelsportal angezeigten Preise dienen lediglich als Richtwerte. Für die in einem bestätigten Angebot oder einer angenommenen Bestellung aufgeführten Produkte gelten ausschließlich die dort angegebenen Preise.

13. Als Referenz verwenden

Der Kunde ermächtigt JustBite, seinen Firmennamen und sein Firmenlogo für die Dauer der Geschäftsbeziehung sowie für einen Zeitraum von drei (3) Jahren danach als Referenz auf der JustBite-Website, dem LinkedIn-Profil und in Werbebroschüren zu verwenden. Der Kunde kann diese Ermächtigung jederzeit durch schriftliche Mitteilung widerrufen, woraufhin JustBite dieser innerhalb von dreißig (30) Tagen nachkommt.

14. Höhere Gewalt – Keine Härtefallregelung

Keine der Parteien haftet für Leistungsausfälle oder -verzögerungen (mit Ausnahme von Zahlungsverpflichtungen), die auf ein Ereignis höherer Gewalt zurückzuführen sind, darunter insbesondere Streiks, Krankheiten, Brände, Pandemien, behördlich angeordnete restriktive Maßnahmen sowie Störungen bei Lieferanten oder Herstellern. Die Parteien schließen die Anwendung von § 5.74 des Bürgerlichen Gesetzbuchs ausdrücklich aus; keine der Parteien kann eine Neuverhandlung des Vertrags aufgrund einer Änderung der Umstände verlangen.

15. Haftung

JustBite haftet nur für unmittelbare Schäden, die auf vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln von JustBite oder auf vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln seiner Erfüllungsgehilfen zurückzuführen sind. Indirekte Schäden und Folgeschäden sind ausgeschlossen.

Die Gesamthaftung von JustBite gegenüber dem Kunden aus oder im Zusammenhang mit einem Vertrag übersteigt nicht den Gesamtbetrag, den der Kunde im Rahmen dieses Vertrags in den zwölf (12) Monaten vor dem Ereignis, das den Anspruch begründet, tatsächlich an JustBite gezahlt hat.

Die Parteien schließen, soweit gesetzlich zulässig, die Anwendung von Buch 6 des Bürgerlichen Gesetzbuchs über die außervertragliche Haftung in ihrer Beziehung sowie in den Beziehungen zwischen dem Kunden und den Erfüllungsgehilfen von JustBite ausdrücklich aus. Der Kunde verzichtet, soweit gesetzlich zulässig, auf jegliche Regressansprüche, Klagen oder Forderungen gegenüber den Erfüllungsgehilfen von JustBite.

Jegliche Haftung seitens JustBite erlischt nach Ablauf einer Frist von einem Jahr ab Vertragsende. Die in diesem Artikel festgelegten Haftungsausschlüsse und -beschränkungen gelten zugunsten aller Personen, gegenüber denen JustBite im Zusammenhang mit der Vertragserfüllung haftet, einschließlich seiner Erfüllungsgehilfen. Die in diesem Artikel festgelegten Beschränkungen und Ausschlüsse gelten nicht für eine Haftung, die nach geltendem Recht nicht beschränkt oder ausgeschlossen werden kann.

16. Allergene und Produktinformationen

Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass die Produkte von JustBite gängige Lebensmittelallergene enthalten oder mit diesen in Kontakt kommen können. Informationen zu Allergenen und Inhaltsstoffen werden von JustBite in den Produktbeschreibungen und auf den einzelnen Produktverpackungen bereitgestellt. Der Kunde verpflichtet sich, (i) JustBite zum Zeitpunkt der Bestellung schriftlich über alle für die jeweilige Bestellung zu beachtenden Ernährungsbeschränkungen oder Allergenausschlussbestimmungen zu informieren; (ii) die von JustBite bereitgestellten Informationen zu Allergenen und Inhaltsstoffen an alle Verbraucher der Produkte weiterzugeben; und (iii) JustBite von allen Ansprüchen, Schäden und Kosten freizustellen, die sich aus der Nichteinhaltung der vorstehenden Bestimmungen ergeben.

17. nährwert- und gesundheitsbezogene Angaben

Alle Angaben zu den Nährwert- oder gesundheitlichen Eigenschaften der Produkte basieren auf den vom Hersteller bereitgestellten Informationen und dienen ausschließlich zu Informationszwecken. JustBite gibt keine Empfehlungen ab, stellt keine Zertifizierungen aus und übernimmt keine Gewähr für bestimmte gesundheitliche Wirkungen. Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Eignung der Produkte für den jeweiligen Verwendungszweck zu prüfen und den Endverbrauchern die relevanten Informationen mitzuteilen.

18. Lokale Vorschriften und Verpackung

Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, zu überprüfen, ob die bestellten Produkte allen im Bestimmungsland geltenden Gesetzen und Vorschriften entsprechen, einschließlich (ohne Einschränkung) Kennzeichnungsvorschriften, sprachlichen Verpflichtungen auf der Verpackung, lokalen Lebensmittelsicherheitsstandards und Einfuhrbestimmungen. JustBite übernimmt keine Haftung für Schäden, Bußgelder, Strafen oder Ansprüche, die sich aus der Nichteinhaltung solcher lokalen Anforderungen ergeben, und der Kunde hat JustBite von solchen Ansprüchen freizustellen und schadlos zu halten. Diese Regelung gilt unbeschadet der Verpflichtungen des Kunden gemäß dem obenstehenden Artikel „Allergene und Produktinformationen“ und ist mit diesen kumulativ.

19. Keine Rückgabe

Nach der Lieferung werden die Produkte nicht zurückgenommen, es sei denn, die Nichtkonformität, der Mangel oder der Fehler ist nachweislich JustBite zuzuschreiben; in diesem Fall stehen dem Kunden ausschließlich die in den Artikeln „Meldung von Nichtkonformität“ und „Haftung“ genannten Rechtsbehelfe zu.

20. Meldung einer Nichtkonformität

Der Kunde hat die Produkte bei Lieferung zu prüfen und JustBite innerhalb von achtundvierzig (48) Stunden nach Lieferung schriftlich über etwaige Beanstandungen hinsichtlich der Lieferung, der Produktqualität oder fehlerhafter Bestellungen, einschließlich sichtbarer Mängel, Fehlmengen oder Abweichungen, zu informieren. Versteckte Mängel sind innerhalb einer angemessenen Frist nach ihrer Entdeckung schriftlich zu melden, in jedem Fall jedoch spätestens bis zum auf dem Produkt angegebenen Mindesthaltbarkeitsdatum oder Verbrauchsdatum. Erfolgt keine Meldung innerhalb dieser Fristen, gilt dies als Annahme der Produkte in der gelieferten Form, vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Bestimmungen, die vertraglich nicht verkürzt werden können.

21. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten durch JustBite im Rahmen der Vertragserfüllung unterliegt der Datenschutzerklärung von JustBite, die auf der Website des Unternehmens einsehbar ist.

22. Vertraulichkeit

Jede Partei verpflichtet sich, die im Rahmen der Geschäftsbeziehung ausgetauschten Preise, Abonnementbedingungen, Inhalte der personalisierten Geschenke sowie alle sonstigen nicht öffentlich zugänglichen Informationen vertraulich zu behandeln und diese Informationen ohne die vorherige schriftliche Zustimmung der anderen Partei nicht an Dritte weiterzugeben, sofern dies nicht gesetzlich vorgeschrieben ist.

23. Aufgabe

Der Kunde darf seine Rechte und Pflichten aus dem Vertrag nicht ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von JustBite abtreten.

24. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder des Vertrags unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt und weiterhin gültig und durchsetzbar. Die Parteien verpflichten sich, die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame Bestimmung zu ersetzen, die dem ursprünglichen wirtschaftlichen Zweck der Parteien so nahe wie möglich kommt.

25. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Alle Verträge zwischen JustBite und dem Kunden, für die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, unterliegen ausschließlich belgischem Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf vom 11. April 1980 (CISG). Für alle Streitigkeiten, die sich aus dem Vertrag zwischen JustBite und dem Kunden ergeben, sind ausschließlich die Gerichte in Gent zuständig.